海口一对花甲老人补办结婚证,便民中心却让笋?”法官巧妙调解邻里纠纷

2021-11-22 18:08:28 文章来源:网络

海口灵山镇的何女士向我们吐槽了一件糟心事。由于父母需要办理保险,而结婚证丢失,于是,年过花甲的二老,想补办证件,可过程却异常曲折。

何阿伯与老伴,如今已年过花甲,于1983年登记结婚,相濡以沫走过了38年。半月前,二老偶然发现,结婚证不见了踪影,于是便准备补办证件,为此他们还特意补拍了结婚证件照。可当二老前往辖区灵山镇政府便民服务中心,填写相关申请材料时,却并不顺利。

当事人 何阿伯:当时(工作人员)她叫我老婆本人填表,她写不出来。

原来,何阿伯的老伴苏阿婆,不会写汉字和数字,也听不懂普通话。早几年,为了方便生活中办理各项业务,在家人的耐心教导下,上了年纪的苏阿婆勉强学会了书写自己的名字。但在填写补办材料时,工作人员告诉何阿伯,当事双方除了要手写签名外,还需要本人填写其他信息。当何阿伯将老伴的情况告知工作人员,却得到了让人难以接受的答复。

当事人 何阿伯:(工作人员)她叫我老婆回家学,学会了(再)来,(妻子)她说我都不懂字,你就叫我这样学,我都不知道从哪里写。

接下来的几天,何阿伯一家人多次前往便民服务中心,向工作人员说明情况,并询问是否能针对该情况进行特殊处理,但遭对方屡次拒绝。

何阿伯的女儿 何女士:我不理解的就说为什么一定要让这个老人学这个东西呢?学都学不懂了,(规定)应该要灵活,不能死板。

为了核实情况,记者陪同何家人再次来到便民服务中心,找到了当时负责补办的工作人员。

海口市美兰区灵山镇人民政府便民服务中心 工作人员:名字和身份证是要本人填写的 ,按照我们这边程序是这样子,因为你当场你现在写不了,我就叫她回家(练习)写一下也可以啊,没错啊。(记者:那像这位老人这个特殊情况,她可能本身不识字的话,实在写不出来,那我们正常应该怎么给她处理啊?)上面要求我们是这样写的。

除签名外信息可代填 镇政府整肃工作作风

针对这种情况,记者现场咨询了海口市美兰区民政局婚姻登记处。

海口市美兰区民政局婚姻登记处 工作人员:补证的话,肯定要自己签名的,然后至于其他的,比如说像复杂一些,难一些的地址,你可以说通过询问她完了以后,工作人员帮忙代填,录系统的时候要在那个其他备注那里自己备注一下,标明上去。

也就是说,如果当事人无法完成填写,那么除个人签名外,其他信息可以由工作人员确认后代填,无需让当事人练习填写。记者也将情况反映给了辖区灵山镇政府。

海口市美兰区灵山镇人民政府民政办公室 民政助理 陈泽腾:像她这个是有点特殊,特殊情况怎样处理的问题,(要)了解清楚才能帮她办。(记者:当时为什么没能及时了解清楚?)(工作人员)有一些业务肯定是不懂,不熟练的,要加强这方面的业务培训。

现场,灵山镇政府表示立即对相关部门进行整改,整肃相关工作人员刻板、冷漠的工作作风,避免类似事件再次发生。当天下午4点半,何阿伯和老伴的结婚证已补办完成。

来源:蓬勃新闻

“千里修书只为墙,让他三尺又何妨?”邻里之间讲究互相谦让,和谐共处,俗话说“远亲不如近邻”。

可惜,在现实生活中,比邻而居的人因矛盾闹上法庭的情况并不少见。一些鸡毛蒜皮的小事往往就成了矛盾纠纷的导火索:东家挖到了西家地,西家撵到了东家鸡……

这不,挖错的竹笋让两家人大打出手。

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近日,安岳法院成功调解了一起因一根竹笋而引燃邻里多年积怨,从口角升级到抓扯而产生的健康权纠纷。

文某与王某甲系夫妻关系,与邻里王某乙一家常有口角矛盾。

王某乙妻子(陈某)生日当天,其子女回家祝寿,王某乙的女婿吴某因常年在外不熟悉自家土地,错挖了王某甲家土地里的竹笋,文某和王某甲看到后分别上前理论,与陈某发生口角,双方争执过程中发生了抓扯,不同程度受伤,公安机关依法对陈某作出治安处罚。

事后文某、王某甲因赔偿问题诉至法院。耐心调解

考虑到双方当事人邻里关系的特殊性,如不及时化解矛盾,邻里关系恶化,形成积怨从而影响生产、生活和社会稳定,安岳法院决定尽快为双方开展调解工作。

一开始,双方互不相让,承办法官耐心劝解,在案件基本事实的基础上指出双方的错误认知、处理问题的方式过激,并从邻里关系入手,引导双方换位思考。

在双方较为冷静的时候,及时普法,指出公民的健康权受法律保护,被告造成原告身体受伤,理应赔偿原告,引导双方回归理性思考。

最终,双方当事人当庭达成调解,被告自愿赔偿原告相关费用并当庭兑现。

俗话说,“过日子,哪能没个锅碗碰着瓢盆的时候”,邻里之间的纠纷说大不大,都是些鸡毛蒜皮的小事儿,可说小也不小,关乎文明与法律的界限、关系个人权利与自由的边界。

安岳法院用实际行动践行司法为民初心,为群众解决实际困难,维系了邻里和睦,为构建和谐稳定的社会环境提供有力的司法保障。

END

供稿:唐培桂

编辑:张异同

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来源:安岳县人民法院

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